인접 표현을 판단할 거리 근거
부산 해수욕장 인근이라는 광고 문구를 승인하기 전에는 대행사에 해수욕장의 어느 지점부터 병원의 어느 출입구까지 어떤 이동 방식과 경로로 측정했는지 드러나는 자료를 요구합니다. 직선거리와 이동거리·소요시간을 구분해 문구와 대조하되, ‘인근’의 공통 허용 거리 기준이 확인된 것으로 취급하지 않습니다.
해수욕장은 하나의 점으로만 표시하기 어려운 장소입니다. 대행사가 선택한 출발점이 해변 출입 지점인지, 주차장인지, 지도에 표시된 대표 지점인지에 따라 산출 결과가 달라질 수 있습니다. 병원 담당자는 거리 값만 받지 말고 출발점과 도착점을 지도에서 식별할 수 있는 설명까지 요청합니다.
병원 건물의 외곽과 환자가 이용하는 출입구도 같다고 전제하지 않습니다. 건물에 도착한 뒤 다른 방향으로 이동해야 진입할 수 있다면, 건물까지의 결과를 병원 출입구까지의 안내처럼 쓰지 않도록 조정합니다. 해수욕장과 병원이 지도에서 가깝다는 사실만으로 보행이나 차량 이동까지 편리하다고 판단하지 않습니다.
| 제안된 인접 표현 | 확인된 거리·소재지 근거 | 미확인 사항과 수정 요청 |
|---|---|---|
| 해수욕장 인근 | 측정 지점과 경로를 명시한 자료 | 인근의 의미가 모호하면 구체적인 위치 설명 요청 |
| 해수욕장에서 도보 이동 | 보행 경로와 병원 출입구까지의 결과 | 차량 경로 자료라면 보행 자료로 재산출 요청 |
| 해수욕장에서 차량 이동 | 차량 이동 방식과 경로가 드러나는 결과 | 시간 조건이 빠졌다면 조건 기재 또는 표현 수정 요청 |
| 해수욕장과 가까운 위치 | 병원 주소와 해수욕장 사이의 위치 관계 | 이동 편의까지 뜻하는 문장이 포함됐는지 재검토 요청 |
이 표는 표현별로 어떤 자료가 필요한지 정리하는 병원 내부 판단 도구입니다. 자료가 갖춰졌다는 이유만으로 개별 문구의 법적 허용 여부나 해당 매체의 게재 가능성을 확정하지 않습니다. 실장은 대행사가 제출한 설명과 아직 해소하지 못한 사항을 같은 기록에 남겨 승인 범위를 정합니다.
파워링크 안내의 적용 조건
네이버 파워링크 안내는 사업장이 위치하지 않은 지역의 명칭을 포함한 키워드로 광고할 때, 소재에 해당 지역으로부터의 거리 정보 또는 사업장 소재지 정보를 기재하도록 설명합니다. 광고주 사이트에서도 사업장 주소를 확인할 수 있어야 한다고 안내합니다. 병원 담당자는 먼저 제안된 키워드와 실제 병원 소재지를 대조해 이 조건에 해당하는지 판단합니다.
네이버가 설명하는 거리 정보는 키워드의 지역에서 사업장까지 이르는 객관적인 거리 관련 정보입니다. 이 설명에 ‘인근’이라는 표현의 공통 허용 거리나 해수욕장별 인정 범위가 제시된 것은 아닙니다. 파워링크의 해당 안내를 다른 매체의 공통 규칙이나 인접 표현 전체의 승인 근거로 확대하지 않습니다.
대행사 제출 자료와 승인 순서
마케팅 담당자는 문구와 게재 매체를 먼저 확정한 뒤 거리 산출 자료를 요청합니다. 대행사가 여러 매체를 함께 제안했다면 같은 문구라도 게재 위치별로 목록을 작성하도록 합니다. 파워링크 제안에는 광고에 사용할 지역명 포함 키워드도 함께 기재하게 합니다.
- 마케팅 담당자가 광고 문구 전문, 게재 매체, 연결 화면을 모아 대행사와 검토 대상을 확정합니다.
- 대행사가 출발점·도착점·이동 방식·경로와 산출 결과가 드러나는 자료를 제출합니다.
- 병원 담당자가 실제 소재지와 이용 출입구를 대조하고, 문구가 자료보다 넓은 뜻을 전달하는지 가립니다.
- 실장이 수정 요청과 미해결 사항을 읽고, 사용할 문구와 보류할 문구를 각각 기록합니다.
| 대행사 제출 항목 | 확인할 내용 | 문구 대조 사항 |
|---|---|---|
| 문구와 게재 목록 | 문구 전문, 매체, 키워드, 연결 화면 | 어느 광고의 표현을 판단하는지 특정 |
| 측정 지점 자료 | 해수욕장 출발점과 병원 도착점의 명칭·위치 | 장소 이름이 실제 측정 지점과 일치하는지 대조 |
| 이동 경로 자료 | 직선 측정 여부, 이동 방식, 경로, 산출 시점 | 도보·차량 표현과 자료의 조건 일치 여부 판단 |
| 거리·시간 결과 | 거리와 소요시간 각각의 산출 내용 및 조건 | 서로 다른 결과를 대신 사용했는지 대조 |
| 소재지 자료 | 병원 주소, 사이트 주소 표기, 실제 이용 출입구 | 광고의 위치 설명과 병원 소재지의 일치 여부 판단 |
병원은 내부에서 사용하는 정확한 주소와 방문객에게 안내하는 출입구 정보를 준비합니다. 대행사에는 지도 화면의 결과 값만 잘라 제출하지 말고 측정 조건을 읽을 수 있는 범위를 포함하도록 요청합니다. 화면에서 조건을 알 수 없다면 별도 설명을 받아 해당 자료와 함께 보관합니다.
측정 결과와 문구의 대응 기록
직선거리는 실제 이동 경로의 길이와 다른 항목으로 기록합니다. 소요시간은 이동 방식과 산출 당시 조건이 포함된 결과로 취급하고, 거리 값만으로 시간을 임의 환산하지 않습니다. 대행사가 여러 결과를 제출하면 가장 짧은 결과부터 선택하지 말고 광고가 설명하려는 이동 방식에 해당하는 자료를 지정합니다.
자료 이름과 문구를 연결해 두면 수정 과정에서 근거가 다른 표현으로 교체되는 일을 줄일 수 있습니다. 담당자는 각 문구 옆에 사용한 자료, 수정할 부분, 재제출 여부를 기재합니다. 출발점이나 경로가 달라진 재산출 결과는 이전 결과를 지우지 말고 변경 이유와 함께 별도로 보관합니다.
거리 근거의 범위를 넘는 표현
자주 발생하는 오류는 측정한 내용보다 광고 문구가 더 넓은 뜻을 전달하는 경우입니다. 해수욕장 한쪽 출입 지점에서 산출한 결과를 해변 전체에서 같은 조건으로 이동할 수 있다는 설명으로 확장하지 않습니다. 대행사가 출발 장소를 생략한 문장을 제안하면 해당 생략이 독자의 이동 판단에 영향을 주는지 판단해 수정 대상으로 남깁니다.
보행 경로가 있다는 사실과 환자가 쉽게 이동할 수 있다는 평가는 별개입니다. 계단이나 우회 구간 등 경로의 특성이 자료에 드러나더라도, 그것만으로 모든 방문객에게 이동이 편하다고 단정하지 않습니다. ‘바로’, ‘편하게’처럼 거리 외의 판단이 더해진 말은 별도 근거가 있는지 묻고, 설명하기 어렵다면 삭제하거나 범위를 좁힙니다.
소재지 정보를 기재했다는 이유로 다른 위치 표현의 오류까지 해소됐다고 처리하지 않습니다. 주소는 정확하지만 제목이나 이미지 속 문장이 해수욕장 안에 병원이 있는 것처럼 읽힐 수도 있습니다. 담당자는 제목·설명·이미지 문구·연결 화면을 함께 읽고 서로 다른 위치 관계를 전달하는 부분을 표시합니다.
미해결 표현의 수정 요청 기록
대행사가 자료를 제출하지 못한 문구는 추정값으로 보완하지 않고 승인 보류 사유를 기재합니다. 기록에는 부족한 자료와 다음에 받을 답을 구체적으로 작성합니다. ‘거리 근거 부족’으로만 끝내기보다 도착점이 건물 중심으로 표시됐는지, 이동 방식이 누락됐는지처럼 수정 작업에 필요한 내용을 남깁니다.
소재지 정보로 문구를 정리하는 안을 택하더라도 해당 광고의 조건을 따로 적용합니다. 네이버는 지번 주소에는 동 또는 리와 상위 행정구역을, 도로명 주소에는 도로명·건물 번호와 상위 행정구역을 포함하도록 안내합니다. 직전 상위 행정구역이 읍·면이면 시·군으로 대신 표기할 수 있다는 설명도 있으므로, 대행사에 선택한 주소 형식에 맞는 수정안을 요청합니다.
지점 선택의 일관성과 변경 사유
해수욕장에 여러 출발 후보가 있으면 대행사에 특정 지점을 선택한 이유도 요청합니다. 병원과 가장 가까운 지점이라는 설명만으로는 광고에서 그 지점을 대표 출발점처럼 다뤄도 되는지 판단하기 어렵습니다. 광고에 적힌 장소 설명과 지점 선택 이유가 연결되는지 기록합니다.
수정할 때마다 출발점을 옮겨 유리한 결과만 남기는 방식도 경계합니다. 담당자는 최초 지점과 변경 지점, 변경 사유를 함께 보관하고 문구 수정 때문인지 실제 이용 경로의 변경 때문인지 가립니다. 선택 이유가 설명되지 않으면 지점을 명시하는 문구를 요구하거나 해당 거리 표현의 승인을 보류합니다.
자주 묻는 질문
지도 서비스마다 이동 결과가 다르면 어떻게 처리합니까?
서로 다른 결과를 합치거나 임의로 절충하지 않습니다. 대행사에 각 결과의 측정 조건이 같은지 설명하도록 하고, 광고에 사용할 자료와 선택 이유를 기록하게 합니다. 차이의 원인이 해소되지 않으면 정밀한 수치를 강조하는 표현의 사용을 보류합니다.
거리 산출 화면은 언제 다시 받아야 합니까?
모든 광고에 공통으로 적용할 갱신 주기를 임의로 정하지 않습니다. 병원 출입구 변경, 도로 이용 조건 변경, 광고의 이동 방식 변경처럼 기존 자료의 전제가 달라지는 일을 재산출 요청 사유로 정할 수 있습니다. 대행사와 계약할 때 자료를 다시 받을 계기도 함께 합의합니다.
출장 서비스 예외를 병원 광고에 적용해도 됩니까?
네이버 안내에는 출장이나 배송 등의 수단으로 해당 지역에 상품과 서비스를 제공할 수 있을 때의 예외가 포함되어 있습니다. 병원이 그 예외에 해당한다고 위치 자료만으로 판단하지 않습니다. 대행사가 이를 근거로 제안하면 실제 서비스 제공 방식과 해당 광고의 적용 조건을 설명하도록 요청합니다.
거리 자료에 환자 정보가 포함되어 있으면 어떻게 합니까?
거리 산출의 근거로 환자의 주소나 실제 내원 경로를 받을 필요는 없습니다. 대행사가 상담 화면이나 방문 기록을 첨부했다면 환자 정보가 없는 지도 자료로 교체하도록 요청합니다. 병원 담당자는 거리 판단에 필요한 장소와 경로만 남도록 제출 범위를 정합니다.
대행사가 거리 자료를 외부에 공개하지 못하면 어떻게 합니까?
외부 공개 제한과 병원의 승인에 필요한 자료 제출은 별도로 협의합니다. 제한 사유를 듣고 측정 조건과 결과를 읽을 수 있는 대체 자료를 요청합니다. 병원 담당자가 근거를 판단할 수 없는 상태라면 대행사의 확약만으로 문구를 승인하지 않습니다.